Arddangos brand proffesiynol a gwerthoedd a safonau sefydliadol

Mae’r safon hon yn ymwneud ag arddangos brand proffesiynol a gwerthoedd a safonau sefydliadol. Mae’n cynnwys cyflwyno eich hun a rhyngweithio â chwsmeriaid a chydweithwyr mewn ffordd sy’n cynrychioli ac yn hyrwyddo’r brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol.

Mae’r safon hon ar gyfer unrhyw un sy’n gweithio mewn gwasanaethau teithio.

Pan fyddwch chi wedi cwblhau’r safon hon, byddwch chi’n gallu dangos eich gwybodaeth am y canlynol, a’ch gallu i:
• Arddangos brand proffesiynol a gwerthoedd a safonau sefydliadol

---

1. Cyflwyno’ch hun yn broffesiynol, yn unol â’r brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol
2. Hyrwyddo’r brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol tra’n cyflawni’ch rôl swydd
3. Cadarnhau bod eich ymddygiad eich hun yn dangos y brand a gwerthoedd a safonau eich sefydliad
4. Rhyngweithio â chwsmeriaid mewn ffordd sy’n diwallu eu hanghenion ac yn cyflwyno cynnig proffesiynol o ran gwasanaeth cwsmeriaid yn unol â’r brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol
5. Dilyn polisïau a gweithdrefnau gwasanaethau cwsmeriaid eich sefydliad
6. Sefydlu a chynnal perthnasoedd gweithio proffesiynol â chydweithwyr
7. Gofyn am gymorth a gwybodaeth pan fydd angen hyn arnoch chi
8. Cael a defnyddio adborth gan gwsmeriaid a chydweithwyr i wella’ch perfformiad eich hun yn unol â’r brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol

---

1. Y brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol, a pham mae’n bwysig glynu atynt
2. Sut i hyrwyddo’r brand a gwerthoedd a safonau sefydliadol tra byddwch yn cyflawni’ch rôl swydd
3. Safonau eich sefydliad yn gysylltiedig ag ymddangosiad ac ymddygiad
4. Y gwahanol fathau o dechnegau cyfathrebu a’u pwysigrwydd
5. Sut i ryngweithio â chwsmeriaid mewn ffordd sy’n cyflwyno delwedd a gwasanaeth proffesiynol, a phwysigrwydd gwneud hynny
6. Y mathau o ymddygiad sy’n dderbyniol i’ch rôl swydd a pham mae’n bwysig ymddwyn fel hyn
7. Sut gall eich ymddygiad gael effaith gadarnhaol a negyddol ar brofiad y cwsmer, y brand ac enw da eich sefydliad
8. Sut mae eich ymddygiad yn cael effaith gadarnhaol a negyddol ar gydweithwyr
9. Y gwahanol ddulliau ar gyfer datblygu a chynnal perthnasoedd gwaith proffesiynol â’ch cydweithwyr
10. Y mathau o sefyllfaoedd y gallai fod angen i chi ddarparu cymorth a gwybodaeth i'ch cydweithwyr ynddynt, a phwysigrwydd gwneud hynny
11. Pryd a sut i ofyn am gymorth ac / neu wybodaeth a phwysigrwydd gwneud hynny
12. Sut i gael a defnyddio adborth ar eich perfformiad eich hun

---

Efallai bod y brand yn ymwneud â’r canlynol:
a) Eich sefydliad
b) Cynhyrchion a gwasanaethau eich sefydliad
c) Cynhyrchion a gwasanaethau eich cyflenwyr

---

---

---

---

---

---

---

---

---

2

---

2026

---

Ar hyn o bryd

---

Gwreiddiol

---

People 1st

---

PPLTT57

---

Galwedigaethau Gwasanaethau Hamdden a Theithio, Ymgynghorydd Teithiau Hamdden, Galwedigaethau Gwasanaethau Personol, Cynorthwyydd Twristiaeth, Cynrychiolydd Lleoedd Gwyliau Dramor, Swyddog Gwybodaeth Twristiaeth, Tywysydd Teithiau Lleol, Ymgynghorydd Teithio Busnes

---

6212

---

proses, teithio, twristiaeth, gwasanaethau, taliadau

---