Cydweithio â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol

URN: INSIWS003
Sectorau Busnes (Cyfresi): Gweithio Rhyngddiwylliannol: Safonau ar gyfer gweithio gyda phobl o wahanol wledydd a diwylliannau amrywiol;
Datblygwyd gan: Instructus
Wedi'i gymeradwyo: 2026

Trosolwg

Mae'r safon hon ar gyfer unrhyw un sy'n cydweithio â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol. 

Gall cydweithio â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol olygu bod iaith wahanol yn cael ei siarad, ond nid yw’n cymryd hynny’n ganiataol, a gall fod yr un mor berthnasol i weithio gyda phobl o wledydd Saesneg eu hiaith neu wledydd lle na siaredir Saesneg.  Mae’n berthnasol hefyd i arferion gwaith o fewn yr amrywiaeth eang o weithluoedd amlddiwylliannol sydd yn y DU. 

Mae'r safon hon ar gyfer unrhyw un sy'n ymwneud â chydweithio â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol.


Meini prawf perfformiad

Mae'n rhaid eich bod chi'n gallu:

  1. nodi eich rhagdybiaethau a’ch rhagfarn mewn perthynas ag amrywiaeth o arferion gwaith wrth gydweithio’n rhyngwladol
  2. dadansoddi'r effaith y gall eich rhagdybiaethau a’ch rhagfarn ei chael ar eich dulliau gweithio
  3. nodi lle mae angen addasu eich dulliau cyfathrebu ac arferion gwaith
  4. cyfathrebu mewn modd clir y gall pobl o'r gwledydd neu’r diwylliannau dan sylw ei ddeall
  5. cydbwyso eich disgwyliadau gan bobl eraill â'r angen i gyflawni amcanion sefydliadol
  6. gwneud yn siŵr bod eich arferion gwaith yn ymgysylltu ac yn cynnwys pobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol
  7. cynnal parch a chyfrinachedd pan nad ydych yn gallu deall eu barn neu eu hymddygiad neu gydymdeimlo â nhw
  8. trefnu gwasanaethau cyfieithu neu gyfieithu ar y pryd
  9. delio â chamddealltwriaeth, datrys problemau a heriau a allai effeithio ar eich perthnasoedd gwaith â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol
  10. uniaethu â barn ac ymddygiad pobl eraill o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol

Gwybodaeth a Dealltwriaeth

You need to know and understand:

  1. pwysigrwydd cymhwysedd diwylliannol yng nghyd-destun amgylchedd gwaith amrywiol a byd-eang
  2. sut y gall iaith eiriol a di-eiriau ymddangos i bobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol a dylanwadu ar eu canfyddiadau ohonoch chi ac aelodau eich tîm
  3. sut i osgoi canfyddiadau unigol a chyffredin, rhagfarn, ystrydebau, ymddygiadau, rhagfarnau neu hen wybodaeth am arferion gwaith
  4. pam y gallai cynnwys gweledol a graffig fod yn fwy defnyddiol gyda phobl o wledydd eraill neu ddiwylliannau amrywiol
  5. yr ystod o heriau wrth gyfathrebu â phobl o ddiwylliant arall sy'n rhannu'r un iaith gyntaf â chi
  6. sut y gall gwahaniaethau a thebygrwydd rhwng eich ymddygiad diwylliannol chi a rhai pobl eraill effeithio ar arferion gwaith
  7. y gwahaniaeth mewn agweddau at rolau dynion neu fenywod
  8. lefelau hierarchaeth a ffurfioldeb confensiynau cyfarfodydd busnes
  9. sut gall eich gwerthoedd a'ch credoau chi a rhai pobl eraill newid o ganlyniad i ddylanwad diwylliannol ar arferion gwaith
  10. sut i hyrwyddo parch a chynwysoldeb yn y gweithle
  11. y gwasanaethau cyfieithu neu gyfieithu ar y pryd
  12. pwysigrwydd cymryd amser i wrando, defnyddio ymadroddion syml, osgoi jargon ac idiomau
  13. sut i hyrwyddo cymhwysedd diwylliannol yn eich tîm a'ch sefydliad
  14. y ffyrdd o leihau camddealltwriaeth a chyfathrebu’n well â phobl sydd â mamiaith wahanol i chi

Cwmpas/ystod


Cwmpas Perfformiad


Gwybodaeth Cwmpas


Gwerthoedd


Ymddygiadau


Sgiliau


Geirfa


Dolenni I NOS Eraill


Cysylltiadau Allanol


Fersiwn rhif

1

Dyddiad Adolygu Dangosol

2031

Dilysrwydd

Ar hyn o bryd

Statws

Gwreiddiol

Sefydliad Cychwynnol

Skills CFA

URN gwreiddiol

CFAIWS7

Galwedigaethau Perthnasol

Cyfathrebu, Cyffredinol, Technoleg Gwybodaeth a Chyfathrebu, Galwedigaethau Elfennol, Galwedigaethau Diogelwch Elfennol, Mentrau Gwasanaeth, Trinwyr gwallt a Galwedigaethau Cysylltiedig, Gweithwyr Proffesiynol Cyswllt a Galwedigaethau Technegol, Galwedigaethau Chwaraeon a Ffitrwydd, Rheolwyr Swyddogaethol, Gweithwyr Ymchwil Proffesiynol, Lletygarwch ac arlwyo, Llyfrgellwyr a Gweithwyr Proffesiynol Cysylltiedig, Teithio a thwristiaeth, Warws a Dosbarthu, Y Gyfraith a gwasanaethau cyfreithiol, Rheolwyr Cynhyrchu, Llywodraeth a Sefydliadau Cysylltiedig, Menter manwerthu a masnachol, Galwedigaethau Glanhau Elfennol, Y Cyfryngau a chyfathrebu, Y Celfyddydau Perfformio, Galwedigaethau Gweinyddol ac Ysgrifenyddol, Gweithrediadau cludiant a chynnal a chadw, Pensaernïaeth, Datblygiad a Lles Plant, Busnes, Gweinyddu a'r Gyfraith, y Celfyddydau, y Cyfryngau a Chyhoeddi, Iechyd, Gwasanaethau Cyhoeddus a Gofal, Amaethyddiaeth; Rheolwyr ac Uwch-swyddogion, Gweithwyr Peirianneg Proffesiynol, Cymorth Systemau, Rheolwyr Corfforaethol ac Uwch-swyddogion, Rheolwyr a Pherchnogion Lletygarwch, Adeiladu, cynllunio a'r amgylchedd adeiledig , Adeiladu ac adeiladu;, Adwerthu a chyfanwerthu, Iaith, llenyddiaeth a diwylliant, Marchnata a gwerthu, Rheolwyr Ansawdd a Gofal Cwsmer, Sefydliad Ariannol a Rheolwr Swyddfa, Rheolwyr Dosbarthu, Swyddogion Gwasanaethau Diogelu, Galwedigaethau Ysgrifenyddol a Chysylltiedig, Galwedigaethau Crefftau Medrus, Galwedigaethau Cadw Tŷ, NEC Galwedigaethau Gwasanaethau Personol, Galwedigaethau Gwerthu a Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Cynorthwywyr Gwerthu ac Arianwyr Manwerthu, Galwedigaethau Cysylltiedig â Gwerthu, Galwedigaethau Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Gweithredwyr Proses, Offer a Pheiriannau, Galwedigaethau Gwasanaethau Personol Elfennol, Galwedigaethau Gwerthu Elfennol, Gweithwyr Proffesiynol Cyswllt Trafnidiaeth, Cymdeithion Cyfreithiol

Cod SOC

4159

Geiriau Allweddol

cyfathrebu, iaith, ymwybyddiaeth ddiwylliannol, ystrydeb, rhagfarn, cydlyniant, amrywiaeth, hiliaeth, parch