Meithrin perthnasoedd gwaith gyda phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol

URN: INSIWS002
Sectorau Busnes (Cyfresi): Gweithio Rhyngddiwylliannol: Safonau ar gyfer gweithio gyda phobl o wahanol wledydd a diwylliannau amrywiol;
Datblygwyd gan: Instructus
Wedi'i gymeradwyo: 2026

Trosolwg

Mae'r safon hon ar gyfer unrhyw un sydd angen meithrin adeiladu perthynas waith gyda phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol. 

Mae angen ichi allu mynd i'r afael â gwahaniaethau diwylliannol, cytuno ar arferion gwaith sydd o fudd i bawb, delio â chamddealltwriaeth a heriau eraill. Mae gweithio rhyngddiwylliannol yn golygu deall hanfod busnes, yn cryfhau polisïau a gweithdrefnau amrywiaeth a chydraddoldeb, ac yn rhoi cyfleoedd yn y dyfodol i'r sefydliadau dan sylw. 

Mae'r safon hon ar gyfer unrhyw un sy'n ymwneud â meithrin perthnasoedd gwaith gyda phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol.


Meini prawf perfformiad

Mae'n rhaid eich bod chi'n gallu:

  1. nodi cyfleoedd i ddatblygu perthnasoedd busnes, personol a chymdeithasol gyda phobl o'r gwledydd neu ddiwylliannau dan sylw
  2. nodi’r ystod o debygrwydd a gwahaniaethau a allai effeithio ar eich perthnasoedd gwaith a chynllunio sut i fynd i’r afael â nhw
  3. sefydlu dulliau cyfathrebu â phobl o'r gwledydd neu ddiwylliannau dan sylw
  4. cytuno ar arferion gwaith sydd o fudd i bob sefydliad neu’r bobl dan sylw
  5. cytuno i wneud penderfyniadau, gwerthoedd ac agweddau tuag at bobl o'r gwledydd neu'r diwylliannau dan sylw
  6. sefydlu'r defnydd o gwrteisi a chyfarchion cyffredin a ddefnyddir gan y bobl o'r gwledydd neu'r diwylliannau dan sylw
  7. cydnabod sut gall eich defnydd o iaith eiriol a di-eiriau effeithio ar eich perthnasoedd gwaith â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol
  8. tarfu cyn lleied â phosibl ar y sefydliadau a'r bobl dan sylw
  9. cynnal parch a chyfrinachedd pan nad ydych yn gallu deall eu barn neu eu hymddygiad neu gydymdeimlo â nhw
  10. trefnu gwasanaethau cyfieithu neu gyfieithu ar y pryd
  11. delio â chamddealltwriaeth, datrys problemau a heriau a allai effeithio ar eich perthnasoedd gwaith â phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol

Gwybodaeth a Dealltwriaeth

You need to know and understand:

  1. pwysigrwydd cymhwysedd diwylliannol yng nghyd-destun amgylchedd gwaith amrywiol a byd-eang
  2. sut y gall dod o hyd i ddiddordebau cyffredin gyfrannu at berthnasoedd gwaith da rhwng pobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol
  3. y manteision a'r heriau y gall gwahaniaethau diwylliannol ac ieithyddol eu cyflwyno wrth feithrin perthnasoedd gwaith
  4. sut y gall cydweithio a chystadleuaeth effeithio ar berthnasoedd sefydliadol ac i ba raddau y bydd y rhain o fudd i'ch sefydliad a'ch perthnasoedd gwaith
  5. sut y gall gwahaniaethau a thebygrwydd rhwng eich ymddygiad diwylliannol chi a rhai pobl eraill effeithio ar arferion gwaith
  6. y gwahaniaeth mewn agweddau at rolau dynion neu fenywod
  7. lefelau hierarchaeth a ffurfioldeb confensiynau cyfarfodydd busnes
  8. sut gall eich gwerthoedd a'ch credoau chi a rhai pobl eraill newid o ganlyniad i ddylanwad diwylliannol ar arferion gwaith
  9. yr amrywiaeth o safbwyntiau a chamau gweithredu tuag at bobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol
  10. sut i osgoi canfyddiadau unigol a chyffredin, rhagfarn, ystrydebau, ymddygiadau, rhagfarnau neu hen wybodaeth am arferion gwaith
  11. sut i hyrwyddo cymhwysedd diwylliannol yn eich tîm a'ch sefydliad
  12. y ffactorau gwleidyddol a hanesyddol allweddol sy'n effeithio ar y wlad neu'r diwylliant yr ydych yn gweithio gyda nhw
  13. sut y gall disgwyliadau newid neu effeithio ar foeseg busnes, gwneud penderfyniadau, cyfathrebu, trafodion ariannol, gweithdrefnau gweithio a meithrin perthynas
  14. yr amrywiaeth o dechnegau ac arddulliau cyfathrebu a ddefnyddir gennych chi a'r bobl o'r gwledydd neu'r diwylliannau eraill
  15. sut i hyrwyddo parch a chynwysoldeb yn y gweithle
  16. y ffyrdd o leihau camddealltwriaeth a chyfathrebu’n well â phobl sydd â mamiaith wahanol i chi
  17. manteision, defnydd ac anfanteision gwahanol ddulliau cyfathrebu
  18. y termau a'r ymadroddion sy'n angenrheidiol i wneud swyddi penodol
  19. cyrsiau perthnasol Saesneg fel iaith dramor
  20. y gwasanaethau cyfieithu neu gyfieithu ar y pryd
  21. pwysigrwydd cymryd amser i wrando, defnyddio ymadroddion syml, osgoi jargon ac idiomau
  22. yr ystod o heriau wrth gyfathrebu â phobl o ddiwylliant arall sy'n rhannu'r un iaith gyntaf â chi
  23. eich gwybodaeth ddiwylliannol, leol neu gymunedol eich hun neu bobl eraill, sgiliau rhyngbersonol
  24. y mathau o hyfforddiant neu gymorth i ddatblygu eich sgiliau a'ch cymwyseddau ar gyfer gweithio gyda phobl o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol
  25. hyfforddiant sgiliau rhyngddiwylliannol
  26. y cyrsiau neu’r rhaglenni ymwybyddiaeth o wledydd eraill
  27. manteision mentora, hyfforddi a chysgodi yn y gwaith
  28. sut i ddod o hyd i wybodaeth i bobl newydd o wahanol wledydd neu ddiwylliannau amrywiol a sut i'w gwneud yn hygyrch neu gyfeirio ati
  29. y ddeddfwriaeth berthnasol ar gyfer cydraddoldeb ac amrywiaeth
  30. pam mae’n bwysig adolygu eich polisïau ac arferion gwaith yn rheolaidd
  31. beth i'w wneud neu at bwy i droi os ydych chi neu gydweithiwr yn teimlo eich bod yn cael eich trin yn annheg yn y gwaith

Cwmpas/ystod


Cwmpas Perfformiad


Gwybodaeth Cwmpas


Gwerthoedd


Ymddygiadau


Sgiliau


Geirfa


Dolenni I NOS Eraill


Cysylltiadau Allanol


Fersiwn rhif

1

Dyddiad Adolygu Dangosol

2031

Dilysrwydd

Ar hyn o bryd

Statws

Gwreiddiol

Sefydliad Cychwynnol

Skills CFA

URN gwreiddiol

CFAIWS2

Galwedigaethau Perthnasol

Cyfathrebu, Cyffredinol, Technoleg Gwybodaeth a Chyfathrebu, Galwedigaethau Elfennol, Galwedigaethau Diogelwch Elfennol, Mentrau Gwasanaeth, Trinwyr gwallt a Galwedigaethau Cysylltiedig, Gweithwyr Proffesiynol Cyswllt a Galwedigaethau Technegol, Galwedigaethau Chwaraeon a Ffitrwydd, Rheolwyr Swyddogaethol, Gweithwyr Ymchwil Proffesiynol, Lletygarwch ac arlwyo, Llyfrgellwyr a Gweithwyr Proffesiynol Cysylltiedig, Teithio a thwristiaeth, Warws a Dosbarthu, Y Gyfraith a gwasanaethau cyfreithiol, Rheolwyr Cynhyrchu, Llywodraeth a Sefydliadau Cysylltiedig, Menter manwerthu a masnachol, Galwedigaethau Glanhau Elfennol, Y Cyfryngau a chyfathrebu, Y Celfyddydau Perfformio, Galwedigaethau Gweinyddol ac Ysgrifenyddol, Gweithrediadau cludiant a chynnal a chadw, Pensaernïaeth, Datblygiad a Lles Plant, Busnes, Gweinyddu a'r Gyfraith, y Celfyddydau, y Cyfryngau a Chyhoeddi, Iechyd, Gwasanaethau Cyhoeddus a Gofal, Amaethyddiaeth; Rheolwyr ac Uwch-swyddogion, Gweithwyr Peirianneg Proffesiynol, Cymorth Systemau, Rheolwyr Corfforaethol ac Uwch-swyddogion, Rheolwyr a Pherchnogion Lletygarwch, Adeiladu, cynllunio a'r amgylchedd adeiledig , Adeiladu ac adeiladu;, Adwerthu a chyfanwerthu, Iaith, llenyddiaeth a diwylliant, Marchnata a gwerthu, Rheolwyr Ansawdd a Gofal Cwsmer, Sefydliad Ariannol a Rheolwr Swyddfa, Rheolwyr Dosbarthu, Swyddogion Gwasanaethau Diogelu, Galwedigaethau Ysgrifenyddol a Chysylltiedig, Galwedigaethau Crefftau Medrus, Galwedigaethau Cadw Tŷ, NEC Galwedigaethau Gwasanaethau Personol, Galwedigaethau Gwerthu a Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Cynorthwywyr Gwerthu ac Arianwyr Manwerthu, Galwedigaethau Cysylltiedig â Gwerthu, Galwedigaethau Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Gweithredwyr Proses, Offer a Pheiriannau, Galwedigaethau Gwasanaethau Personol Elfennol, Galwedigaethau Gwerthu Elfennol, Gweithwyr Proffesiynol Cyswllt Trafnidiaeth, Cymdeithion Cyfreithiol

Cod SOC

4159

Geiriau Allweddol

iaith, cyfathrebu, diwylliant, amlddiwylliannol, cydlyniant, hiliaeth, ystrydeb, rhagfarn, amrywiol, amrywiaeth, cydraddoldeb, parch, Saesneg ar gyfer Siaradwyr Ieithoedd Eraill (ESOL), Saesneg, rhyngddiwylliannol, ymwybyddiaeth ddiwylliannol, perthnasoedd gwaith, credoau, hyfforddiant, hyblygrwydd, goddefgarwch, gwneud penderfyniadau